أسئلة مكررة
ملخص
ماذا يمكنني أن أتوقع أن أجد هنا؟
باختصار: الدعم. نحن نتفهم أن رحلتك الصحية هي مجرد رحلتك. لذلك أنشأنا مساحة يمكنك من خلالها العثور على الدعم والموارد التي تحتاجها. من المحادثات الجماعية إلى الرسائل الفردية إلى المقالات التي تمت مراجعتها طبيًا ، هناك شيء للجميع. إليك مجرد طعم لما يمكن أن تتوقع العثور عليه:
- تعلم شيئًا جديدًا كل يوم من خلال الدردشات الحية النصية التي يقودها المجتمع.
- احصل على المشورة من أولئك الذين كانوا هناك من قبل من خلال المراسلة الفردية.
- اكتشف الموارد الطبية المنسقة من مكتبة المحتوى.
- المرشد الذي يمكن أن يساعدك خلال كل شيء: إيلين.يمكنك تحديد الدليل بسرعة من خلال الشارة الموجودة بجانب اسم المستخدم الخاص بها.
ما هو خط الصحة؟
health line Media هو الناشر الصحي الأعلى تصنيفًا والمرتبة 44 في أفضل 100 موقع في Comscore. تنشر health line Media عبر جميع خصائصها شهريًا ما يصل إلى 1000 مقالة دقيقة علميًا ولكنها سهلة القراءة ، كتبها أكثر من 120 كاتبًا وراجعها أكثر من 100 طبيب وطبيب وخبير تغذية وخبراء آخرين. يحتوي مستودع الشركة على أكثر من 70000 مقالة ، تم تحديث كل منها بالبروتوكول الحالي.
يزور أكثر من 200 مليون شخص حول العالم و 86 مليون شخص في الولايات المتحدة مواقع الخطوط الصحية كل شهر ، وفقًا لـ Google Analytics و Comscore ، على التوالي.
هل بياناتي آمنة؟
نعم. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك ولن نشارك أو نفصح عن معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. يمكنك قراءة سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا في إعدادات حسابك.
أساسيات الأعضاء الجدد
أنا جديد هنا.من أين أبدأ؟
مرحبًا بك في المجتمع! نحن سعداء جدًا بوجودك هنا. نوصي ببعض الأشياء لمساعدتك على البدء:
- تأكد من ملء ملفك الشخصي بالكامل.لن يسمح هذا للأعضاء الآخرين بالتعرف عليك فحسب ، بل سيساعدنا أيضًا في تنظيم المقالات والمشاركات والأعضاء المناسبين لك ولرحلتك.
- قل "مرحبًا" وقدم نفسك في مجموعتنا الترحيبية! يُعد النشر في هذه المجموعة طريقة رائعة للعثور على أعضاء جدد آخرين والتعرف على مجتمعك.يمكنك العثور على هذه المجموعة في أعلى القائمة — يطلق عليها ،تعال وقل "مرحبًا!"
- مهتم بموضوع معين؟ ثم توجه إلى أيقونة البحث أعلى الشاشة (ملاحظة: إنها العدسة المكبرة).من هناك ، يمكنك البحث عن أي كلمة رئيسية للعثور على المنشور أو المقالة أو العضو الذي تبحث عنه.
- قم بتمكين الإشعارات الفورية لتلقي آخر تحديثات الأخبار ونشر الإشارات وتنبيهات الدردشة الحية.يمكنك تعديل تفضيلات الإشعارات من إعدادات حسابك (ملاحظة: اضغط على أيقونة الترس في الجزء العلوي من شاشة ملفك الشخصي للتعديل).
- أخيرًا ، انضم إلينا لإجراء محادثة مباشرة وتعرّف على ما يحدث في المجتمع.هذه تجري كل يوم أحد حتى الخميس الساعة 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ / 8: 00 مساءً بالتوقيت الشرقي في مجموعة المناقشات الحية.
حساب تعريفي
كيف يمكنني تغيير صورة ملفي الشخصي؟
إليك كيفية تغيير صورة ملفك الشخصي:
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
- اضغط على أيقونة القلم الرصاص على يمين اسم المستخدم الخاص بك.
- اضغط على الصورة التي ترغب في استبدالها (ملاحظة: الصورة الأكبر هي أول صورة تظهر في ملفك الشخصي).
- اختر صورة أخرى من ألبوم الكاميرا بهاتفك أو جهازك اللوحي.
- تأكد من حفظ التغييرات عن طريق النقر على "حفظ" في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
كيف أضيف المزيد من صور الملف الشخصي؟
إليك كيفية إضافة عدة صور للملف الشخصي:
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
- اضغط على أيقونة القلم الرصاص على يمين اسم المستخدم الخاص بك.
- اضغط على مربعات الصور الفارغة لإضافة المزيد من الصور أو اضغط على الصور الموجودة لاستبدالها.
- اختر صورة من ألبوم الكاميرا بالهاتف أو الجهاز اللوحي (ملاحظة: يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 5 صور في ملفك الشخصي).
- تأكد من حفظ التغييرات عن طريق النقر على "حفظ" في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
كيف أضيف معلومات إلى ملفي الشخصي؟
إليك كيفية إضافة معلومات إلى ملفك الشخصي:
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
- اضغط على أيقونة القلم الرصاص على يمين اسم المستخدم الخاص بك.
- يمكنك تعديل كل قسم من أقسام الملف الشخصي من خلال النقر على سهم القائمة المنسدلة على اليمين.
- تأكد من حفظ التغييرات عن طريق النقر على "حفظ" في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
هل يمكنني جعل ملفي الشخصي خاص؟
نعم! من خلال تعيين ملف التعريف الخاص بك على خاص ، لن يكون ملف التعريف الخاص بك مرئيًا بعد الآن للمجتمع في قائمة الأعضاء لدينا. ومع ذلك ، سيظل ملفك الشخصي مرئيًا للأعضاء عندما تراسلهم مباشرةً وتنشر في مجموعة.
إليك كيفية تعيين ملفك الشخصي على "خاص":
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
- اضغط على أيقونة الترس في أعلى يمين الشاشة.
- اضغط على الزر الموجود على يمين خيار "إظهار / إخفاء الملف الشخصي" (ملاحظة: إذا كان الزر رماديًا ، فسيكون ملف التعريف الخاص بك مخفيًا).
النشر والتعليق
كيف يمكنني الرد على مشاركة عضو آخر؟
هل تريد مشاركة أفكارك حول منشور جماعي؟ تأكد من أن مؤلف المنشور يرى متابعتك من خلال النقر على "رد" في رسالته قبل كتابة ردك. سيؤدي القيام بذلك إلى إرفاق اسم المستخدم الخاص بالعضو بردك وتنبيهه برسالتك.
أين يمكنني نشر سؤال متعلق بالحالة؟
هل لديك سؤال وتحتاج إلى إجابات؟ يعد طرحه على المجتمع مكانًا رائعًا للبدء. ضع في اعتبارك التوجه إلى قسم المجموعات الموجود في شريط التنقل السفلي. هنا ، يمكنك اختيار المجموعة التي تناسب موضوع سؤالك.
الدردشات الحية
ما هي الدردشة الحية؟
يتم إنشاء الدردشات المباشرة تمامًا مثل أي محادثة نصية أخرى في تطبيقنا ، باستثناء أنها محادثات حية في الوقت الحالي. إنها طريقتنا في جمع المجتمع معًا لمناقشة قضية ذات صلة بحالتك. بقيادة الدليل ، يمكن أن تتراوح الموضوعات من العلاجات إلى إدارة الأعراض إلى الصحة ، وحتى شيء ممتع مثل اختبار مفاجئ - لا تقلق ، فلن يتم تصنيفك!
لذا ، سواء كنت قادمًا للمشاهدة أو لتكون مشاركًا وطرح بعض الأسئلة ، فستتعلم دائمًا شيئًا جديدًا ، وقد تقابل بعض الأعضاء في هذه العملية.
هل الدردشات الحية تتضمن الفيديو؟
لا. جميع محادثاتنا المباشرة عبارة عن محادثات نصية.
متى وأين تجري الدردشات الحية؟
تجري الدردشات الحية كل يوم أحد حتى الخميس الساعة 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ / 8: 00 مساءً بالتوقيت الشرقي في مجموعة المناقشات المباشرة.
هل يمكنني مشاهدة دردشة مباشرة بعد انتهائها؟
نعم! تمامًا مثل جميع المحادثات الجماعية ، ستبقى الدردشات المباشرة دائمًا في التطبيق. يبدأ الدليل كل محادثة مباشرة ، لذا للعثور على أحدث دردشة لدينا ، توجه إلى مجموعة المناقشات المباشرة وانتقل إلى التاريخ المناسب لمعرفة ما نسميه "منشور المقدمة". اضغط على هذا المنشور للتعمق في موضوع الدردشة.
مهتم بموضوع معين؟ ثم توجه إلى أيقونة البحث أعلى الشاشة (ملاحظة: إنها العدسة المكبرة). من هناك ، يمكنك البحث عن أي كلمة رئيسية باستخدام مرشح المجموعات للعثور على منشور أو دردشة مباشرة تهمك.
مساعدين
من هو المرشد؟
ايلين هو دليلك إلى كل ما يتعلق بخط الصحة الخاص بالصداع النصفي. بصفتها مدافعة عن الصداع النصفي المزمن وتزدهر لفترة طويلة ، تتفهم إيلين ما تمر به وستكون دعامة الدعم - بغض النظر عن أي شيء. من قيادة الدردشات المباشرة إلى الإجابة على الأسئلة ، إنها هنا لمساعدتك في رحلتك الصحية.
ما هو السفير؟
يتم اختيار السفراء يدويًا من قبل فريق خط الصحة ليكونوا حليفك الموثوق به ومصادر إضافية للدعم في المجتمع. مثلك ، هؤلاء أعضاء يعيشون مع الحالة ويريدون مساعدة الآخرين في رحلتهم. يمكنك التعرف بسرعة على السفير من خلال الشارة الصفراء في ملفه الشخصي.
كيف يمكنني أن أصبح سفيرا؟
إذا كنت ترغب في أن تصبح سفيرًا ، فيرجى التواصل مع الدليل للحصول على مزيد من المعلومات.
الإبلاغ والحظر
ماذا يعني الإبلاغ عن عضو أو حظره؟
يلعب الإبلاغ والحظر دورًا أساسيًا في الحفاظ على سلامة مجتمعنا ، على الرغم من أنهما يعملان بشكل مختلف قليلاً. إليك ما سيفعله تنفيذ كل من هذه الإجراءات:
- سيؤدي الإبلاغ عن أحد الأعضاء إلى إخطار فريق الخط الصحي - نوصي بهذا الإجراء إذا كنت تعتقد أن العضو قد انتهك إرشادات المجتمع الخاصة بنا.بعد مزيد من المراجعة ، قد يحظر فريق الخط الصحي العضو المبلغ عنه من المجتمع وفقًا لتقديره.
- لن يؤدي حظر العضو إلى إخطار فريق الخط الصحي ولكنه سيؤدي بدلاً من ذلك إلى منع هذا العضو من مراسلتك ورؤية منشوراتك في المجموعات.وبالعكس ، لن تتمكن أيضًا من مشاهدة مشاركات هذا الشخص.
كيف يمكنني الإبلاغ عن عضو انتهك إرشادات المنتدى؟
إليك كيفية الإبلاغ عن عضو من رسائلك المباشرة:
- اضغط على النقاط الثلاث في أعلى يمين الشاشة.
- اختر "الإبلاغ عن العضو وحظره" في القائمة المنسدلة (ملاحظة: من خلال الإبلاغ عن العضو وحظره ، فإنك تنبه فريق خط الصحة إلى السلوك السيئ بالإضافة إلى منع العضو من إرسال المزيد من الرسائل إليك).
إليك كيفية الإبلاغ عن عضو من المجموعات:
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي للعضو.
- اختر "إبلاغ وحظر عضو" في القائمة المنسدلة (ملاحظة: من خلال الإبلاغ عن العضو وحظره ، فإنك تنبه فريق الخط الصحي إلى السلوك السيئ).
كيف يمكنني منع عضو من مراسلتي؟
لا يُنصح بالحظر دون الإبلاغ عن عضو يُظهر سلوكًا سيئًا لأنه لن ينبه فريق الخط الصحي بالمشكلة. ومع ذلك ، إذا لم ينتهك أحد الأعضاء إرشادات المنتدى ولكنك لا تزال ترغب في منعه من مراسلتك ورؤية منشوراتك ، فإن الحظر هو خيار مناسب.
إليك كيفية منع أحد الأعضاء من مراسلتك ورؤية مشاركاتك:
- من المجموعات: اضغط على أيقونة الملف الشخصي للعضو.
- اختر "حظر" من القائمة المنسدلة
- من الرسائل المباشرة: اضغط على النقاط الثلاث في أعلى يمين الشاشة.
- اختر "حظر" من القائمة المنسدلة
ردود الفعل والأسئلة
أين يمكنني ترك اقتراحات أو ملاحظات؟
إليك كيفية إرسال أي سؤال أو اقتراح أو تعليق إلينا:
- اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من شاشتك.
- اضغط على أيقونة الترس في أعلى يمين الشاشة.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على خيار "أخبرنا برأيك".